Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones de Uso tienen por objeto regular la relación existente entre Poluxpay y el Usuario, siempre que Poluxpay permita el acceso al presente sitio web y la utilización de los Servicios disponibles en el mismo. El Usuario reconoce y acepta que esta plataforma electrónica le permite disponer de sus propios Fondos a través de su Cuenta de Pago, así como posibilitar la transferencia de Fondos a diferentes destinatarios.

De conformidad con los artículos 286, 288, 1105, 1106 y los que se consideren aplicables del Código Civil y Comercial de la Nación (el "Código"), los Términos de Uso y su aceptación por medios electrónicos o informáticos, constituyen un acuerdo válido y legal entre el Usuario y Poluxpay, en especial pero no limitado a, los Servicios solicitados a Poluxpay, que sean prestados y/o otorgados por Poluxpay o por cualquier otra empresa relacionada a través de sus Aplicaciones.

Usted entiende y reconoce que el acceso o uso de los Servicios, de cualquier otro servicio ofrecido por Poluxpay o de cualquiera de sus Aplicaciones, o de la página web de Poluxpay (poluxpay.com.ar), implica la plena aceptación de estos Términos de Uso, de la política de privacidad de Poluxpay, de cualesquiera otros documentos incorporados a los mismos y de la normativa aplicable.

Si estas Condiciones de Uso no son aceptables para el Usuario, éste deberá suspender inmediatamente el uso y abstenerse de acceder a las Aplicaciones de Poluxpay, así como abstenerse de utilizar cualquier Servicio, plataforma, medio de disposición o pago operado o gestionado por Poluxpay.

El Usuario reconoce que la aceptación de estas Condiciones de Uso tiene el mismo efecto legal que si hubieran sido escritas a mano o firmadas digitalmente en un acuerdo, y acepta que (i) su consentimiento se obtendrá electrónicamente para todos los efectos legales, y (ii) que toda la información relacionada con el Servicio, incluyendo estas Condiciones de Uso, se proporcionará en formato digital.

El Usuario consiente en asociar la(s) cuenta(s) Virtuales y/o pago que el Usuario utilizará a través de las Aplicaciones proporcionadas por Poluxpay. El Usuario también declara y reconoce que todas las cuenta(s) a la vista y/o de pago asociadas son propiedad y están proporcionadas por la entidad declarada por el Usuario.

Cualquier instrucción de pago o débito ordenada por el Usuario a través de las Aplicaciones proporcionadas por Poluxpay será procesada mientras esté vigente el consentimiento otorgado por el Usuario. Ocasionalmente, el Usuario tendrá la posibilidad de establecer y/o modificar los parámetros de uso de su(s) cuenta(s) a la vista y/o de pago en Poluxpay. Asimismo, el Usuario podrá desvincular la(s) cuenta(s) a la vista y/o de pago asociadas (s) a través de Poluxpay de conformidad con los presentes Términos de Uso y los procedimientos que se establezcan en el futuro.

Para efectos de los Términos de Uso, los términos con letra mayúscula inicial tendrán los significados que se señalan a continuación y las definiciones en particular se entenderán aplicables a aquellos términos en plural y viceversa, excepto en aquellas ocasiones en las que no sean conformes con el texto:

● “Aplicación” y/o “Aplicaciones”, indistintamente: Cualquier medio de acceso a los Servicios, tanto en plataforma móvil como en la plataforma web (www.pollux.finance) que permita el intercambio de mensajes de datos.
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● “Código QR”: Código de Respuesta Rápida (Quick Response Code).
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● “Comisión”: las tarifas a las que estarán sujeto los Servicios de conformidad con lo establecido en la Página de Comisiones aplicable.
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● “Cuenta de Pago”: las cuentas virtuales de libre disponibilidad que pueden tener Fondos en cuenta de pago, abiertas en Poluxpay para cada Usuario, que tienen como finalidad efectuar operaciones de débito y crédito con los Fondos en cuenta de pago que se encuentren disponibles, almacenar y reflejar la información privada y pública de Fondos en cuenta de pago así como de las distintas transacciones de Fondos en cuenta de pago realizadas por los Usuario, al encontrarse ligada y referida a los diversos sistemas de compensaciones, depósitos y pagos utilizados por Poluxpay.
● “Entidad Financiera”: aquellas sociedades habilitadas a funcionar como tal de conformidad con la Ley de Entidades Financieras No. 21.526, sus normas reglamentarias y modificatorias.
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● “Fondos en cuenta de pago” o “Fondos”: Aquellos fondos o dinero electrónico que estén acreditados en la Cuenta de Pago del Usuario y estén contabilizados por Poluxpay en un registro electrónico conforme a la normativa aplicable.
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● “Poluxpay”, “Nosotros”, “Nuestro”, “Sociedad”, y/o demás términos equivalentes, indistintamente: Polux Capitals Argentina S.A., con domicilio en Juncal 1635, Piso 1 “D”, C.P. C1062ABU, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.
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● “Página de Comisiones”: Será https://Poluxpay.com.ar/fees o en caso de que dicha página no se encuentre disponible, aquella otra similar o equivalente que la supla de tiempo en tiempo según Poluxpay lo comunique a sus Usuarios.
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● “Servicios”: los servicios que presta Poluxpay que consisten en la emisión, administración, redención y transmisión de Fondos y de apertura y administración de Cuentas de Pago, Procesamiento de Pagos, a través de aplicaciones informáticas, interfaces de páginas de internet o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital.
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● “Usuario” o “Usuarios”: indistintamente, los Usuario y beneficiarios de los Servicios de Poluxpay, incluyendo sin limitar a los usuarios registrados, así como cualquier visitante que utilice las Aplicaciones de Poluxpay.
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● “Usuario”: El usuario que registre el Usuario en Poluxpay que le permite la utilización de la presente plataforma electrónica, las Aplicaciones, los Servicios y el almacenamiento de Fondos en la Cuenta de Pago. Cada Usuario almacenará la información personalizada de las distintas transacciones de Fondos realizadas por el Usuario, así como reflejará las acreditaciones que éste haya realizado a su Cuenta de Pago. De igual forma se entenderá por Usuario aquellas cuentas abiertas en Poluxpay para cada Usuario y que tienen como finalidad almacenar la información personalizada de las distintas transacciones realizadas por dichos Usuarios, así como reflejar los diferentes depósitos y Fondos de cada Cuenta de Pago.

A través del uso continuado a nuestras Aplicaciones, así como la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario reconoce y conviene que:

● El Usuario deberá estar registrado conforme a las políticas aplicables al Usuario que corresponda. Para poder registrarse como Usuario, deberá contar con la mayoría de edad requerida por el ordenamiento jurídico argentino para contratar y contar con la capacidad legal necesaria para obligarse y aceptar los Términos de Uso. Para el caso de personas jurídicas, únicamente aquellas personas que cuenten con las facultades necesarias para representar y obligar dicha persona jurídica frente a Poluxpay en la celebración de cualquier acto jurídico, previa validación de los requisitos correspondientes, podrán hacer uso de las funciones de nuestro sitio o nuestros Servicios.
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● La finalidad de la Cuenta de Pago es la concertación de Servicios y actuar como medio de pago e intercambio de Fondos, por consiguiente el Usuario entiende y reconoce que: (i) Poluxpay no ofrece la concertación de contratos de depósito, y que por ende las acreditaciones de fondos en la Cuenta de Pago no constituyen un depósito en los términos del artículo 1390 y siguientes del Código ni plazos fijos de cualquier tipo, (ii) todo recurso, fondo y/o cantidad recibida por Poluxpay por parte del Usuario no devengará interés en favor del Usuario, premio o prima alguna, de cualquier naturaleza, (iii) Poluxpay no otorga préstamos ni financiamientos de cualquier tipo, (iv) Poluxpay no garantiza las obligaciones asumidas por el Usuario ni las operaciones realizadas por el mismo en la Cuenta de Pago. Poluxpay se reserva el derecho de cerrar los Usuarios y/o cualquier cuenta del Usuario e impedir el acceso a la Cuenta de Pago a cualquier Usuario que atente contra o desvirtúe la finalidad de la Cuenta de Pago, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna.
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● Los Servicios de Poluxpay tienen como finalidad ser un medio para que los Usuarios de forma personal e independiente tengan la posibilidad de recibir y efectuar pagos inmediatos acreditando fondos en otras CVU o CBU. La plataforma permitirá al Usuario disponer de dichos fondos mediante la solicitud de procesamiento de pagos que efectuare.
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● Cualquier Fondo y/o cantidad que Poluxpay reciba como depósito por parte de sus Usuarios, será reflejado en el CVU del Usuario respectivo con la finalidad de que dichos Usuarios estén en posibilidad de utilizar los Servicios y realizar transferencias, sin que Poluxpay deba abonar intereses, premio o prima alguna de cualquier naturaleza, por lo que el Usuario reconoce y conviene, en la medida que las leyes de la República Argentina así lo permitan, en renunciar a cualquier derecho que existiere o pudiere aducirse que existe, así como de reclamar cualquier tipo de derecho a Poluxpay o a cualquier persona, y libera a Poluxpay de cualquier responsabilidad al respecto. Poluxpay, o un tercero designado por Poluxpay, mantendrá la totalidad de los fondos y/o cualquier cantidad recibida de cualquier Usuario depositado –en todo momento– en cuentas a la vista en pesos en una o más Entidades Financieras hasta tanto sean entregados a un beneficiario o destinatario, sean transferidos a otra entidad facultada para participar en servicios de pago según corresponda o dicho Usuario adquiera Fondos o sean aplicados a la realización de operaciones con "fondos comunes de inversion" en la Argentina - sólo si esta última función estuviere habilitada por Poluxpay-, por lo que Poluxpay podrá transferir los Fondos de los Usuarios para realizar los actos correspondientes en la legislación aplicable.
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● Las obligaciones, los Servicios y lo relativo a Fondos descritos en los presentes Términos de Uso, no se encuentran garantizados por ninguna subsidiaria, afiliada o tercero, incluyendo a cualquier autoridad o gobierno.

‍● Los presentes Términos de Uso cumplen con los requisitos legales correspondientes a la actividad de Poluxpay, incluyendo sin limitar los requisitos de capital mínimo previstos por las disposiciones aplicables, en caso de resultar aplicable.
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● Las transacciones de los Usuarios se entenderán realizadas y por lo tanto eficaces, cuando estas hayan sido confirmadas por Poluxpay y no necesariamente cuando el Usuario las haya iniciado u ordenado.
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● Las transacciones que se procesen en la cuenta de pago son irreversibles una vez ejecutadas.
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● El Usuario reconoce y asume, en la medida que las leyes locales así lo permitan, cualquier riesgo que se derive de las operaciones realizadas con su cuenta de pago bajo los presentes Términos de Uso.
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● El Usuario entiende y acepta que de conformidad con lo establecido por el artículo 1116 del Código, y de acuerdo con la naturaleza y característica de los Servicios, el derecho de revocar del Usuario no será aplicable, en la medida en que las leyes locales así lo permitan, respecto de cualquier operación, transferencias, adquisición o venta, realizado a través de las Aplicaciones.
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● El Usuario reconoce que, aún y cuando Poluxpay se encuentra a la vanguardia en materia de seguridad tecnológica, existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, que son inherentes al uso de medios electrónicos o digitales en el sistema financiero, incluyendo la operación con cuentas de pago, de las Aplicaciones y al uso de plataformas tecnológicas en general de los cuales en ningún caso Poluxpay resultará responsable.
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● El Usuario reconoce y acepta que la Cuenta de Pago, los Usuarios y, en general, los distintos Servicios de Poluxpay no cuentan con ningún tipo de seguro para el depósito de los Fondos del Usuario. Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública podrán responsabilizarse o garantizar los Fondos de los Usuarios que sean utilizados en las operaciones que celebren con Poluxpay o frente a otros, así como tampoco asumir responsabilidad alguna por las obligaciones contraídas por Poluxpay.

● Mandato irrevocable. El Usuario reconoce y acepta que, al emitir solicitud de procesamiento de pago: (i) otorga un mandato irrevocable a Poluxpay para realizar las operaciones necesarias, con la finalidad de pagar por su cuenta y orden, para enviar o recibir dinero, o la ejecución de cualquier otro Servicio disponible, (ii) el mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica la autorización a favor de Poluxpay para disponer en su nombre de los fondos disponibles en su cuenta de pago y transferirlos a la cuenta del destinatario instruido por el Usuario y (iii) autoriza irrevocablemente a Poluxpay a realizar cualesquiera operaciones (incluyendo, sin limitación, operaciones comerciales) que Poluxpay, a su solo criterio, considere oportunas para cumplir con la Orden de Gestión dentro de los plazos que se informen al Usuario, incluyendo el débito de cualquier interés, costo o cargo aplicable a la operación.

Cuando el Usuario realiza una operación, Poluxpay podrá retener el saldo disponible correspondiente a los Servicios solicitados, de tal forma que los fondos estén disponibles para completar la operación.

Poluxpay mantiene los saldos en custodia, en los tiempos y plazos necesarios hasta recibir una instrucción distinta de nuestros Usuarios. Dichos recursos estarán disponibles para ser utilizados para los Servicios que ofrece Poluxpay mediante el sitio o sus Aplicaciones, así como para cualquier transferencia entre los Usuarios o a terceros, según éstas últimas se habiliten.
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El Usuario acepta, reconoce y autoriza irrevocablemente a Poluxpay a realizar la retención o percepción de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que corresponda retener o percibir conforme a la operación realizada por el Usuario o al tipo de Usuario (persona humana o jurídica) o conforme a cualquier otra disposición establecida por la regulación aplicable y en los porcentajes o con las excepciones que resulten de la misma. En consecuencia, todo saldo en la cuenta de pago del Usuario resultará asimismo y en su caso, neto de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que Poluxpay deba retener o percibir. Es asimismo responsabilidad del Usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice a través de Poluxpay, por lo que ni Poluxpay ni sus sociedades afiliadas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, serán responsables por las obligaciones impositivas del Usuario ante las autoridades competentes. Poluxpay no brinda asesoramiento legal, financiero, impositivo o de otra índole por lo que el Usuario acepta y reconoce que deberá asesorarse con los profesionales de su elección en todo lo que respecta a la aplicación de cualquier impuesto tasa, cargo o concepto actual o que se cree en un futuro y resulte aplicable.

Por seguridad de nuestros Usuarios, no asumimos responsabilidad alguna, ni seremos responsables de forma alguna, por cualquier transmisión de Fondos que se haya realizado en términos de la instrucción e información proporcionada por el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que las transferencias desde su Cuenta de Pago, con independencia de la identidad del beneficiario o destinatario de dicha operación, son realizadas bajo su entera responsabilidad y en ningún caso Poluxpay será responsable por dicho concepto.

La única moneda de curso legal y poder liberatorio para quienes deseen utilizar los Servicios, según corresponda, será la moneda de curso legal en la Argentina.

El Usuario podrá realizar transferencias inmediatas y/o pagos con transferencia mediante la captura y lectura de Código QR de una entidad que actúe como aceptador de un esquema de transferencias electrónicas de fondos.

Cuando el Usuario realice transferencias inmediatas y/o pagos con transferencias a partir de la captura y lectura de Código QR se le debitarán los fondos de su Cuenta de Pago. En caso de que no disponga de fondos suficientes en la Cuenta de Pago, la operación será rechazada y se le informará al Usuario el motivo por el cual no se completó la operación.

El Usuario tiene la responsabilidad de controlar el estado de su Cuenta de Pago antes de intentar una operación mediante lectura de Código QR. Cualquier accionar del Usuario que, de forma directa o indirecta, de forma automática o con previa autorización del Usuario, implique la intervención de un tercero en la cadena de operaciones ejecutadas a fin de disponer de fondos suficientes en la Cuenta de Pago para completar el pago, será de exclusiva responsabilidad del Usuario incluyendo pero no limitándose al pago de cualquier comisión devengada y/o adeudada como consecuencia de dichas operaciones y en los términos acordados y/o aceptados con el tercero.

Ante un proceso de reversión de fondos por una transferencia y/o pago con transferencia mediante lectura de Código QR, el Usuario recibirá en su Cuenta de Pago la acreditación total o parcial de fondos en Pesos Argentinos que el comercio hubiera resuelto devolver a través de una transferencia inmediata inversa. A tal fin, el comercio notificará a Poluxpay la resolución de revertir fondos. Poluxpay, procederá a revertir los fondos una vez recibida dicha resolución y en los términos de lo autorizado por el comercio. Este último, por su parte, podrá decidir realizar la devolución con transferencia ya sea ante expreso pedido del Usuario o por iniciativa propia. En ningún caso Poluxpay será responsable por la acción o inacción del Usuario, del comercio o de cualquier tercero involucrado en relación con el proceso de reversión de fondos y las resoluciones tomadas en relación a este.

El detalle de todos los pagos realizados por el Usuario a través de la captura y lectura del Código QR se verán reflejados en la actividad de la Cuenta de Pago de cada uno de éstos. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del servicio de transferencias y/o pagos con transferencias mediante lectura de Código QR, incluyendo cualquier daño derivado del mismo. El Usuario acepta expresamente y se obliga a usarlo únicamente con el fin de realizar transferencias inmediatas y/o pagos con transferencias  de bienes y/o servicios adquiridos o contratados en establecimientos físicos o de manera online. El Usuario asume la obligación de no utilizarlo para otros fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos.

En ningún caso Poluxpay será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que hayan podido sufrir los Usuarios, debido a las transacciones realizadas o no realizadas mediante lectura de Código QR.

El correcto funcionamiento del servicio de transferencias y/o pagos con transferencias mediante lectura de Código QR, y eventualmente de cualquier proceso de reversión, no depende únicamente de los servicios prestados por Poluxpay, sino también de servicios prestados por terceros (tales como, servicios de internet y datos móviles, dispositivo móvil y cámara, entre otros). El Usuario acepta que Poluxpay no tiene ninguna responsabilidad relacionada con el cumplimiento, en debido tiempo y forma, o no de los mencionados servicios de terceros. En particular, el Usuario acepta que es a exclusivo cargo del Usuario la conexión a Internet y el correcto funcionamiento del dispositivo necesario para la prestación del servicio de lectura de Código QR.

Poluxpay no asume la obligación de mantener el dispositivo utilizado para leer el Código QR en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones de software o hardware.
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El servicio de transferencias y/o pagos con transferencias mediante lectura de Código QR podrá estar sujeto a promociones que, de forma periódica, pudieran ser ofrecidas a los Usuarios por el uso del Código QR de manera directa o indirecta, con la intervención o no de Poluxpay y/o terceros, y en los términos que se determinen en cada oportunidad. Estos términos serán notificados oportunamente a los Usuarios y entrarán en vigor en la fecha allí establecida y por lo plazos informados conjuntamente con los restantes términos y condiciones de la promoción de que se trate y de conformidad con la legislación aplicable vigente en materia de promociones. Las eventuales promociones serán ofrecidas, limitadas, suspendidas o terminadas a criterio de su oferente, no debiéndose entender por ello un derecho adquirido de los Usuarios por el mero uso del Código QR o su participación en tales promociones.

La política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (“PLD/FT”) de Poluxpay se guía por las resoluciones de la Unidad de Información Financiera (“UIF”) y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional sobre el Blanqueo de Capitales.
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El Usuario reconoce que Poluxpay dará estricto cumplimiento a los requerimientos que cualquier autoridad competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los presentes Términos de Uso, los cuales pueden estar relacionados con el nivel de riesgo tanto operativo, legal, reputacional, geográfico o por actividad preponderante, entre otros. Dichos requisitos deberán ser cumplidos cabalmente a efectos de establecer y/o en su caso continuar con la prestación de los Servicios. El cumplimiento de los requerimientos en materia de datos personales realizados por autoridad competente estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por nuestra política de privacidad y por la legislación vigente.

En el caso de que se sospeche que tu Usuario o Cuenta de Pago en Poluxpay está incumpliendo con cualquier disposición de PLD/FT, nacional o internacional, aceptás que Poluxpay tiene el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y auditoría que consideremos necesaria o conveniente, tal como solicitar y recabar cualquier información o documentación necesaria, así como reportar, a nuestra entera discreción, cualquier actividad a cualquier autoridad y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en los Términos de Uso o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o total de cualquier Usuario o Cuenta de Pago en Poluxpay o del acceso a las Aplicaciones.

Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, Poluxpay se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado de sus Usuarios así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice en nuestra plataforma o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria, Poluxpay podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario, incluyendo su acceso a nuestras Aplicaciones. Los Fondos que los Usuarios depositan en su Cuenta de Pago, o terceros (según éstos sean habilitados) transfieren a la Cuenta de Pago del Usuario, en todo caso deberán provenir y podrán ser reintegrados en cuentas abiertas en una Entidad Financiera autorizada conforme a la normativa que les resulte aplicable.

Poluxpay establecerá interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas que posibiliten la conectividad y acceso de otras interfaces desarrolladas o administradas por instituciones de tecnología financiera, por otras Entidades Financieras y por terceros especializados en tecnologías de la información, con el fin de compartir diversos datos e información según se prevea en la normatividad aplicable.

Se deja expresa constancia que el Usuario autoriza al Sujeto Obligado a compartir toda la informacion y documentacion contenida en su legajo relativa a su identificación y el origen y licitud de los fondos, con otros sujetos obligados consignados en el artículo  20 de la Ley N° 25.246 o aquellas que la modifiquen, complementen o la sustituyan.

El buen uso, manejo y custodia de las firmas, llaves privadas, claves de acceso, contraseñas y cualquier otro dato de acceso a las Cuentas de Pago de los Usuarios son responsabilidad de estos. Poluxpay no será responsable de la falta de diligencia, negligencia o impericia a cargo de los Usuarios en el control y cuidado de estas, así como de las posibles consecuencias que esto pueda implicar, las cuales incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, posibles pérdidas de fondos o de información.

Es responsabilidad del Usuario activar el método de autenticación de múltiples factores. Para lo cual, Poluxpay cuenta con tecnología que permite la implementación de generadores de contraseñas dinámicas, mediante el uso de una aplicación compatible, a elección del Usuario. Entre las formas de autenticación de múltiples factores, además de sus credenciales o contraseñas de acceso pueden existir códigos entregados a través del servicio de mensajes cortos o un mecanismo de autenticación de dos factores a través de alguna aplicación generadora de códigos dinámicos.

Para efectos del párrafo anterior y en términos de la legislación aplicable, los mensajes de datos que el Usuario emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos que correspondan y cómo emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Usuario, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores de Poluxpay. Por el solo hecho de acceder al sitio de Poluxpay y ordenar o celebrar cualquier operación, el Usuario se obliga a responder con la totalidad de su patrimonio de las obligaciones que le sean atribuibles o de aquellas en las cuales haya incurrido.  Poluxpay en ningún caso será responsable por el mal uso de las formas de autenticación que a su discreción utilice el Usuario. Poluxpay no se hace responsable de phishing, suplantación de identidad, ataques cibernéticos o de cualquier tipo de ataque de los que el Usuario sea víctima. Tampoco será responsable por actos de terceros que afecten las Aplicaciones, la red mundial de internet o cualquier otra plataforma de interconexión de forma general.

Aún y cuando Poluxpay busca en todo momento comunicarle a sus Usuarios todas aquellas situaciones que pudieran afectar su Cuenta de Pago y permitir el uso y acceso a los Servicios a cualquier persona, existen situaciones en las que Poluxpay se reserva el derecho, en cualquier caso y sin que medie comunicación o explicación alguna, de prohibir el acceso a sus Aplicaciones a cualquier persona, incluyendo el acceso a los Usuarios, cualquier cuenta de los Usuarios y a la Cuenta de Pago.

El proceso de recuperación de número de Usuario o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello ha establecido Poluxpay tomando en cuenta los más altos estándares de seguridad. Dicho proceso únicamente podrá ser iniciado por el Usuario y nunca será iniciado por parte de Poluxpay. En ninguna circunstancia Poluxpay le pedirá a sus Usuarios, por correo en su domicilio, correo electrónico ni por vía telefónica que revelen las credenciales o contraseñas que el Usuario utiliza para acceder a su Cuenta y/o Cuenta de Pago.

Es responsabilidad del Usuario no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y llaves de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la dirección segura. El acceso al sitio de Poluxpay es responsabilidad del Usuario, y Poluxpay por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Usuario.

Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar a Poluxpay si cree o sospecha que su Usuario, Cuenta de Pago o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta, para lo cual deberá crear un ticket de soporte en https://help.poluxpay.com.ar y deberá seleccionar la opción que más se ajuste a su solicitud. Además, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite Poluxpay, así como a seguir los procedimientos establecidos por Poluxpay para recuperar el control de su Usuario so pena de perder el mismo definitivamente.

El Usuario acepta que Poluxpay tomará como medio de contacto, la dirección de correo electrónico con la que se ha dado de alta al abrir su Cuenta, por lo que ésta será la vía a través de la cual recibirá avisos relacionados con los Servicios y a la plataforma de Poluxpay. El Usuario acepta como válidas todas aquellas comunicaciones intercambiadas por medios electrónicos, ya sea para la formación de acuerdos de voluntades o intercambio de notificaciones.

Poluxpay también podrá utilizar la dirección de correo electrónico del Usuario para otras comunicaciones, incluidos los avisos con respecto a los Términos de Uso y sus operaciones, así como cualquier otra comunicación futura entre el Usuario y Poluxpay, sin embargo, Poluxpay en ningún momento solicitará datos confidenciales (como podrían ser, de manera enunciativa, contraseñas, balances, saldos, etc.) de sus Usuarios por medio de correo electrónico ni ningún medio distinto al sitio seguro identificado con el prefijo https. El Usuario deberá mantener su dirección de correo electrónico actualizada y notificar a Poluxpay de cualquier cambio a la misma. Poluxpay tendrá por válidas todas las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada por parte del Usuario con independencia de su efectiva recepción.

Poluxpay se reserva la facultad de establecer límites para operar mediante la Cuenta de Pago los que estarán sujetos a la regulación aplicable en materia de prevención de fraude, lavado de activos, financiamiento del terrorismo y/o disposiciones de la legislación aplicable a la actividad de Poluxpay.  En todos los casos, los Usuarios deberán respetar los límites y niveles de depósitos y de saldos mensuales determinados. Lo anterior no exime al Usuario de entregar o actualizar la información y/o documentación que Poluxpay, de tiempo en tiempo, solicite en cumplimiento del contenido de los manuales internos de control de riesgo y prevención de lavado de activos.

Aún y cuando Poluxpay se esfuerza por mantener los Servicios ofrecidos disponibles para toda persona, existen situaciones en las cuales de acuerdo a diversas disposiciones aplicables Poluxpay se verá en la obligación de prohibir el acceso o la apertura de Cuentas de Pago a ciertas personas que no cumplan con los requisitos referidos anteriormente, a juicio de Poluxpay. En ese sentido Poluxpay se reserva el derecho a no abrir Cuentas de Pago y/o Usuarios o a terminar cuentas existentes, a personas que a su más entera discreción no satisfagan los requisitos anteriores, o que, por cualquier otra razón, no cumplan, al más entero juicio de Poluxpay cualquiera de las situaciones que éste de tiempo en tiempo determine en atención a los intereses de Poluxpay y el cumplimiento de cualquier legislación nacional o internacional.

De igual forma Poluxpay se reserva el derecho a modificar, a su más entera discreción, los límites inferiores y superiores de los niveles, ya sea para que estos reflejen el poder adquisitivo de la moneda o bien para que éstos se adapten a acontecimientos extraordinarios de carácter nacional o internacional que generen una desproporción en los niveles aquí mencionados, así como en las obligaciones y derechos de Poluxpay.

Los Usuarios reconocen y convienen que Poluxpay no es responsable por cualquier evento o circunstancia que afecte a cualquiera de las Entidades Financieras en las que éste mantenga los Fondos de los Usuarios.

Las operaciones con Fondos depositados en cuentas de pago pueden ser objeto de retrasos, contratiempos y/o condiciones que pueden llegar a afectar la transmisión o ejecución de estas. Aún y cuando Poluxpay ha implementado la infraestructura necesaria para responder a las necesidades del mercado, Poluxpay no tiene control, sobre fallas del hardware, software, electrónica o la congestión del mercado, por lo que el Usuario reconoce y acepta que en dichos casos Poluxpay no será responsable de los retrasos, dificultades o condiciones que afecten negativamente a la transmisión o la ejecución de las órdenes.

En aquellos casos en que consideremos que estamos frente a una operación inusual o por cualquier otra razón que a nuestra entera discreción consideremos pertinente, podremos requerir que confirme su solicitud vía telefónica o por cualquier otro medio de autentificación designado para tal efecto.
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Todos los Fondos disponibles en la cuenta de pago son operados por y entre nuestros Usuarios, por lo que son propiedad de estos, y Poluxpay únicamente proporciona las Aplicaciones, para facilitar la operación.

Poluxpay lleva un registro de cuentas sobre movimientos transaccionales que permite identificar los recursos y depósitos de cada Usuario y los saldos en la cuenta de pago disponibles al momento, el cual se mantendrá accesible al Usuario en todo momento emitiéndose para tal efecto un comprobante de operaciones en tiempo real.

En cualquier momento podrás descargar un comprobante de operaciones donde conste cada una de las operaciones realizadas en la sección de https://poluxpay.com.ar/history después de haber iniciado sesión en su Cuenta de Pago. Nos reservamos el derecho de ajustar, corregir o reconciliar sus registros e historial de movimientos cuando así sea necesario, lo que el Usuario reconoce y acepta, estando obligado a pagar cualquier saldo a su cargo.

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y verídica; sin embargo, es posible que exista algún error en el historial de los Usuarios, así como en cualquiera de sus comprobantes de operación. En caso de que exista un error, el Usuario cuenta con 30 días corridos para que nos lo de a conocer a través de https://help.poluxpay.com.ar; pasado este periodo se entenderá que el Usuario reconoce y acepta el historial de su Usuario, sin poder iniciar una reclamación en fecha subsecuente.

Asimismo, si el Usuario desea recibir un comprobante fiscal de los cobros que realiza Poluxpay puede generar su propia factura a partir de su resumen de cuenta disponible en el siguiente vínculo: https://poluxpay.com.ar/user/overview. Los Fondos son propiedad de los Usuarios por lo que Poluxpay únicamente obtiene recursos derivados del cobro de Comisiones por la ejecución de las operaciones realizadas por los Usuarios conforme a los presentes Términos de Uso. Por consiguiente, Poluxpay únicamente puede proporcionarle un comprobante fiscal por el importe cobrado por concepto de Comisiones, tal como se establecen en la cláusula siguiente y en https://poluxpay.com.ar/fees.

Cada Servicio ofrecido por Poluxpay está sujeto a una Comisión según se establece en la Página de Comisiones. Poluxpay se reserva el derecho de cambiar, modificar o aumentar las comisiones en cualquier momento, debiendo notificar previamente al Usuario respecto de cualquier modificación.

Poluxpay se reserva el derecho a modificar, a su más entera discreción los montos de las Comisiones establecidas, ya sea para que éstas reflejen el poder adquisitivo de la moneda o bien para que en caso de surgir acontecimientos extraordinarios de carácter nacional o internacional que generen una desproporción en los derechos y obligaciones de Poluxpay, éstas contribuyan a recuperar el equilibrio en las contraprestaciones aquí pactadas.

Para más información sobre las Comisiones que cobra Poluxpay por el manejo de cuenta y por la ejecución de las transacciones, el Usuario puede consultar la Página de Comisiones. Es responsabilidad del Usuario consultar periódicamente la Página de Comisiones.

Los Fondos en la cuenta de pago no están protegidos por ningún tipo de seguro, protección o garantía de depósito ni constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. Todas las operaciones o acreditaciones están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, que puedan regular el uso, transferencia, intercambio de Fondos y su operación en Poluxpay.

Tu Cuenta de Pago no constituye una cuenta de depósito a la vista ni una cuenta bancaria de depósito regular. Nuestros Servicios no te pagarán intereses por los Fondos que mantengas. Todas tus operaciones con Poluxpay están sujetas a todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, que puedan regular el uso, transferencia, intercambio y tu operación en Poluxpay.

Los Usuarios, deberán solicitar la aprobación previa de Poluxpay si tienen intención de utilizar las Aplicaciones con propósitos de transmisión de dinero. Para recibir la aprobación, los Usuarios, además de cumplir con todos los requisitos inherentes a su nivel de operación, deben proporcionar prueba de licencia o de registro ante las autoridades correspondientes y/o cualquier entidad equivalente en el país en donde se encuentre el transmisor, según corresponda, así como prueba de políticas y procedimientos internos de PLD/FT que cumplan con la normativa aplicable.

El Usuario reconoce que todas sus decisiones se realizan única y exclusivamente a nombre y cuenta propia y sin injerencia ni asesoría de ningún tercero. En consecuencia, cada Usuario está obligado a llevar a cabo una evaluación independiente respecto de los Fondos, las operaciones que puede llevar a cabo en la plataforma de Poluxpay, los Servicios otorgados por ésta y cualquier otra circunstancia relacionada con la misma. Poluxpay no será responsable en ningún caso frente al Usuario por cualquier tipo de decisiones tomadas por éste, independientemente de la actualización de un daño o perjuicio con motivo de dicha decisión. Cualquier operación que el Usuario realice en la plataforma es responsabilidad exclusiva del mismo.

Poluxpay en ningún momento será responsable de aquellas fluctuaciones que pudieran resultar derivadas del poder adquisitivo de los Fondos en la cuenta de pago utilizados en las Aplicaciones.

Los Términos de Uso estarán vigentes por un periodo indefinido, siempre y cuando exista relación jurídica entre Poluxpay y el Usuario, producto de la apertura de un Usuario a nombre de un Usuario. Una vez que el Usuario solicite el cierre de su Usuario, los Términos de Uso permanecerán vigentes por un plazo adicional de 60 días hábiles.

El Usuario puede cerrar en cualquier momento su Usuario, para lo cual deberá crear un ticket de soporte en https://help.pollux.finance/ seleccionando la opción que más se adecúe a su solicitud. El Usuario y la Cuenta de Pago correspondiente se cerrarán una vez que el Usuario haya cancelado todas las solicitudes de Servicios o Servicios pendientes y haya cumplido todas las operaciones que hubiere concertado y que no pudieren cancelarse, y el Usuario haya retirado todos sus fondos de Poluxpay según se establece en el presente numeral. Asimismo, el Usuario deberá completar un protocolo de seguridad para la protección del Usuario del Usuario, según lo requiera de tiempo en tiempo Poluxpay.

Poluxpay se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la Cuenta de Pago y/o Usuario en Poluxpay, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso, sin tener responsabilidad alguna. Además, Poluxpay se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la Cuenta de Pago y/o Usuario de los Usuarios, así como su acceso a todos o parte de los servicios de Poluxpay de inmediato y sin previo aviso en los casos en que:

1. El Usuario viole cualquier disposición contractual o de los Términos de Uso;   
2. Se emita una orden judicial para el congelamiento de fondos;  
3. El Usuario o sus Cuentas de Pago están sujeto a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental;
4. Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Usuario a nuestra política de PLD/FT o ha incumplido con cualesquiera de las disposiciones aplicables;   
5. El Usuario no nos proporcione información verídica, actualizada y correcta;  
6. El Usuario fondee su Cuenta de Pago mediante el uso de técnicas o procesos fraudulentos o de manera ilegal;   
7. Si se hace de nuestro conocimiento que sus fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva;  
8. Si, en la opinión razonable de Poluxpay, la Cuenta de Pago del Usuario interactúa con servicios de inversión fraudulentos o de rendimientos insostenibles;  
9. Por cualquier otra razón por la cual Poluxpay considere que la Cuenta de Pago del Usuario o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones de Poluxpay; y
10. Por cualquier otra causa, a discreción de Poluxpay.

En aquellos casos en que, por cualquiera de las razones arriba mencionadas, Poluxpay proceda al cierre de una Cuenta de Pago, Poluxpay hará esfuerzos razonables, dentro de su control, para notificarle dicha situación al Usuario y en caso de que resulte aplicable iniciar el proceso de devolución de fondos remanentes en su Cuenta de Pago directamente a la cuenta de la Entidad Financiera que el Usuario tuviera registrada en Poluxpay.

En el caso excepcional de que Poluxpay no cuente con los datos necesarios para realizar una transferencia a la cuenta de la Entidad Financiera del Usuario, Poluxpay notificará en la medida de sus posibilidades esta situación al Usuario y en caso de que éste no se encuentre se estará conforme al procedimiento de cuentas sin movimientos previsto más adelante.

En el caso de que una Cuenta de Pago de Poluxpay sea cerrada por cualquier razón, cualquier fondo remanente permanecerá en dicha Cuenta de Pago como propiedad no reclamada, hasta en tanto no se reclamen los Fondos. Si esto ocurre, Poluxpay hará esfuerzos razonables, dentro de su propio control, para notificarte la situación en la dirección de correo electrónico registrada.
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Los fondos remanentes depositados en las Cuentas de Pago que en el transcurso de tres años no hayan tenido movimiento por depósitos, redención, transmisión o consulta de saldo serán categorizados como “Fondos Inmovilizados” y se transferirán a una cuenta global de Poluxpay creada especialmente para esos efectos, quedando sujetos aquellos fondos a todas las variaciones de precio que por inflación y pérdida del poder adquisitivo de la moneda pudieran surgir y las comisiones que Poluxpay decida cargar por la administración de dichos fondos según se publique en la Página de Comisiones. En relación con lo anterior, no se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de Comisiones.

El Usuario podrá hacer una designación de beneficiarios en la sección "editar perfil" al ingresar a tu cuenta personal de Poluxpay. En relación con tu Cuenta de Pago, el Usuario puede designar a múltiples beneficiarios o un beneficiario único y substituirlos en cualquier momento, así como modificar el porcentaje correspondiente a cada uno de ellos y hasta el monto que, en su caso, determine la legislación aplicable. En caso de fallecimiento del Usuario, Poluxpay entregará el importe correspondiente a los Fondos a quienes el propio Usuario hubiese designado como beneficiarios, en el porcentaje estipulado para cada uno de ellos, siempre y cuando la designación realizada por el Usuario se encuentre de acuerdo por lo prescripto por el artículo 2445 del Código, previa diligencia, en términos de nuestras políticas de PLD/FT y acreditación de la personalidad.

En aquellos casos que se presentase un deceso del titular de la Cuenta de Pago, Poluxpay se regirá conforme a lo dispuesto por el Código.

En el caso de que una Cuenta de Pago de Poluxpay sea cerrada por alguna de las situaciones enumeradas en el artículo Décimo Quinto – Cierre de Cuentas de Pago de los presentes Términos de Uso, se procederá a transferir los fondos a una cuenta global de Poluxpay de la manera prevista en los presentes Términos de Uso.

Es posible que, debido a problemas tecnológicos, mantenimiento programado u otros factores, fuera o dentro de Nuestro control, la Aplicación u otros Servicios se interrumpan temporalmente. Aunque haremos esfuerzos razonables para resolver dichos problemas, el Usuario acepta que no seremos responsables de los daños resultantes de dicha interrupción y el Usuario acepta renunciar a cualquier derecho o acción contra Poluxpay.

En ningún caso Poluxpay será responsable de ningún daño, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdidas, costes, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, o expectativas de ganancias esperadas como resultado. Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, la Aplicación u otros Servicios sean interrumpidos temporalmente. Si bien haremos lo posible para solventar en su caso dichos factores, el Usuario acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho o acción que pudiere tener en contra de Poluxpay.

En ningún caso Poluxpay será responsable de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, costos, gastos, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos o expectativas de ganancias esperadas como consecuencia de la falla en el Servicio de Poluxpay o de las Aplicaciones o cualquier evento de seguridad, sin importar la causa, período de tiempo o afectación patrimonial.

Aún y cuando Poluxpay se encuentra a la vanguardia en materia de seguridad tecnológica y realiza rutinariamente simulaciones para prevenir vulneraciones a la seguridad de nuestros Servicios y/o plataforma, existe la posibilidad de que las Aplicaciones y/o los Servicios sean víctimas de una vulneración en la cual se vean afectados fondos de los Usuarios. En caso de que Poluxpay sea víctima de algún evento en el que los fondos de los Usuarios sean comprometidos, Poluxpay procurará, mas no estará obligado a, reintegrar los fondos comprometidos para efectos de realizar una distribución entre los Usuarios afectados. En caso de que suceda un evento como el descripto en este párrafo, Poluxpay publicará un comunicado indicando los pasos a seguir.

Poluxpay se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o falla en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas, instalaciones comerciales, instalaciones de almacenamiento, mecanismos de grabación u otros componentes de los Servicios. En estas circunstancias las operaciones se revisarán caso por caso, y Poluxpay te informará mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, si alguna de tus operaciones está en esta situación.

El Usuario reconoce que, con el solo uso de las Aplicaciones y los Servicios, así como la tenencia de Fondos en la cuenta de pago, está sujeto a diversos riesgos, dentro de los que se incluyen de forma enunciativa más no limitativa riesgos materiales, riesgos tecnológicos, riesgos de mercado y riesgos legales y por lo tanto consiente en que Poluxpay no será responsable de forma alguna por la actualización de estos.

El Usuario reconoce y acepta que: (i) los Fondos depositados en las cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera y no cuentan con ninguna de las garantias que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con las normas aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. (ii)  las operaciones con Fondos en la cuenta de pago son irreversibles y por lo tanto pueden llegar a ocasionar pérdidas por concepto de fraudes u operaciones accidentales (realizadas por un error de hecho a cargo del Usuario), mismas que podrán no ser recuperables. (iii) el uso de Fondos  puede llevar a generar, por su propia naturaleza, un aumento en el riesgo de ataque cibernético, o fraudes. (iv) por su propia naturaleza, el uso de cuentas de pago implica que el Usuario podría no lograr disponer de éstos inmediatamente con motivo de fallas tecnológicas experimentadas por Poluxpay o cualquiera de sus proveedores.

Las Aplicaciones y los Servicios son propiedad de Poluxpay y/o afiliadas o sociedades pertenecientes al mismo grupo empresarial. Asimismo, Poluxpay es propietaria de los Servicios que ofrece. Nos reservamos todos los derechos sobre las Aplicaciones y cualquier tecnología asociada a las mismas. Cualquier creación, incluyendo pero no limitado a idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de Poluxpay o de cualquier Usuario, pero exclusivamente como consecuencia del uso de las Aplicaciones de Poluxpay, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de Poluxpay y/o subsidiaria y/o afiliada, teniendo Poluxpay el derecho de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro y la respectiva protección ante cualquier autoridad (incluyendo cualquier autoridad en materia de propiedad intelectual).

Del mismo modo, cualquier obra derivada, tales como, de manera descriptiva más no limitativa, una traducción, modificación, mejora, personalización, adaptación, compilación o cualquier tipo de producto que use como origen cualquier elemento de nuestra plataforma será propiedad de Poluxpay y/o subsidiaria y/o afiliada, por lo que no concedemos ningún tipo de licencia, ni permiso para la reproducción de alguna obra, marca, diseño o código o permiso o licencia para su uso por cualquier tercero. En su caso, cualquier producción derivada será propiedad única y exclusiva de Poluxpay y/o sus subsidiarias y/o afiliadas.

Todos los materiales y datos del sitio y cualquier otro sitio web propiedad, operado, licenciado o controlado por nosotros será propiedad intelectual de Poluxpay y/o subsidiaria y/o afiliada, por lo que nos reservamos todos los derechos sobre los mismos. Todos los materiales incluidos en las Aplicaciones, incluyendo sin limitar compilaciones de datos y software son propiedad de Poluxpay y/o subsidiaria y/o afiliada y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

Por el hecho de usar las Aplicaciones o de solicitar o recibir los Servicios de Poluxpay, cada uno de los Usuarios declara que (i) está facultado para aceptar y cumplir los Términos de Uso, (ii) el cumplimiento de los Términos de Uso no contraviene ninguna disposición que le sea aplicable, ni contrato o convenio alguno del que sea parte, (iii) ha obtenido y está en vigor cualquier autorización necesaria para cumplir con los Términos de Uso, (iv) no es parte de ningún litigio o controversia que pudiere tener efectos adversos respecto de sus obligaciones conforme a los Términos de Uso, así como respecto de los recursos aportados en las Aplicaciones, (v) tanto cualquier acuerdo de voluntades como los Términos de Uso constituyen obligaciones válidas y exigibles en su contra, conforme a sus términos, (vi) se encuentra legalmente posibilitado para otorgar su consentimiento vía electrónica respecto de los presentes Términos de uso y (vii) no existe una ley o regulación que restrinja o prohíba el uso de nuestros Servicios en la jurisdicción, país o estado donde el Usuario vive, se encuentra ubicado o donde se encuentren ubicados los servidores desde los cuales proviene su conexión.

De igual forma el Usuario se obliga, siempre que las leyes de la República Argentina así lo permitan, a indemnizar a Poluxpay, así como a sus respectivos funcionarios, directores, colaboradores y empleados (y mantenerlos indemnes de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios razonables de abogados) por conflictos que surjan o se relacionen con el incumplimiento por parte del Usuario a cualquiera de sus obligaciones derivadas de los Términos de Uso o la legislación aplicable.

Cada Usuario que acceda a las Aplicaciones o que utilice los Servicios de Poluxpay, se obliga, siempre que las leyes de la República Argentina así lo permitan, a indemnizar y mantener indemne a Poluxpay respecto de cualquier daño o perjuicio que afecte a Poluxpay, como consecuencia de cualquier hecho, acto u omisión del Usuario relacionado con el acceso a las Aplicaciones, los Servicios y conviene que para resarcirse de dichos daños o perjuicios, Poluxpay podrá utilizar los Fondos que se encuentren en cualquier Cuenta de Pago del Usuario o ejercer sus derechos en contra del Usuario conforme a la legislación aplicable, hasta tanto el daño y/o perjuicio sea resarcido.

Si alguna disposición de los Términos de Uso es inválida o no exigible conforme a la ley aplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los presentes Términos de Uso y los derechos y obligaciones aquí previstos, no podrán ser transferidos o cedidos por los Usuarios bajo ninguna forma, pero nos reservamos el derecho, de ceder el presente, transferir o asignar la información que hemos recopilado de Usted con motivo de una cesión a subsidiarias, afiliadas, controladoras o entidades del mismo grupo empresarial o como consecuencia de cualquier otra operación.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos de Uso, las partes convienen que serán aplicables las leyes de la República Argentina y, en la medida que dichas leyes así lo permitan, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Fuero Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Usuario acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de la República Argentina y más específicamente, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El Usuario reconoce que una versión digital de los Términos de Uso, junto con la firma electrónica y la cadena de datos respectiva será admisible como instrumento probatorio en procedimientos judiciales o administrativos y que los títulos de las secciones de los Términos de Uso son sólo por conveniencia, y no regulan el significado o interpretación de cualquier disposición de los Términos de Uso.

Para la conveniencia de las partes, los Términos de Uso podrán ser firmados de manera electrónica o digital; el ejemplar que posea cada una de las partes, ya sea en formato electrónico, escaneado o por cualquier medio digital se considerará un original, y los dos que, en su conjunto, constituirán un acuerdo vinculante para ambas partes.

El Usuario manifiesta que ha leído las disposiciones de los Términos de Uso, y que entiende el alcance de sus obligaciones y derechos derivados de los mismos, asumiendo así las obligaciones que derivan de su consentimiento, no obrando error de derecho o de hecho, violencia, dolo, mala fe, engaño, lesión, incapacidad o cualquier otro vicio que pudiera afectar el consentimiento.

El Usuario entiende y acepta que todas operaciones efectuadas mediante la Cuenta de Pago, incluyendo, pero no limitado a decisiones de compra y contratación de servicios, son realizadas exclusivamente por el Usuario y, en consecuencia, el Usuario está obligado a llevar a cabo una evaluación independiente respecto de estas. Poluxpay no presta asesoría de ningún tipo ni se responsabiliza por ello frente al Usuario respecto de cualquier operación concertada por éste mediante la Cuenta de Pago y/o las Aplicaciones. Al respecto, el Usuario reconoce y acepta que: (i) los Fondos en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías de que pueden gozar dichos depósitos de acuerdo con la legislación y normativa aplicable en materia de depósitos de entidades financieras (ii) las acreditaciones en la Cuenta de Pago no cuentan con ningún tipo de seguro de depósito ni garantía, (iii) Poluxpay se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como Entidades Financiera por el Banco Central de la República Argentina; (iv) existen riesgos tecnológicos, cibernéticos y de fraude inherentes, y (v) las transacciones únicamente se entienden realizadas cuando han sido confirmadas por Poluxpay.

Nos podés contactar al crear un ticket de soporte en https://help.poluxpay.com.ar/ seleccionando la opción que más se adecue a tu solicitud o a través de nuestras redes sociales oficiales.


Fecha de actualización 1/11/2023